Die KONSUM Leipzig eG erreicht bei der Digitalisierung ihres Kundenservices einen wichtigen Meilenstein. Nur zwei Monate nach dem Release überschritt die KONSUM-App bereits die Marke von 10.000 Downloads. Seit dem 8. Mai 2024 ist die App über den Google Play Store und den App Store verfügbar und erfreut sich seitdem wachsender Beliebtheit.
Attraktives Bonusprogramm in 58 Filialen
Die KONSUM-App bietet Kunden die Möglichkeit, bei jedem Einkauf in einer der 58 KONSUM-Märkte Punkte zu sammeln. Pro Euro Einkaufswert wird ein Punkt gutgeschrieben. Diese Punkte können anschließend gegen attraktive Prämien eingetauscht oder für Rabatte auf ausgewählte Produkte verwendet werden. Zusätzlich erhalten Kunden außerdem jede Woche spezielle Rabatte, die nur für App-Nutzer gelten. „Wir haben ambitionierte Ziele mit der App für unsere Kunden. Dass sie so schnell so gut angenommen wird, freut uns natürlich sehr“, zeigt sich KONSUM-Vorstandssprecher Dirk Thärichen zufrieden.
Nachhaltig und innovativ: Digitale Bons und Prospekte
Die App punktet nicht nur mit attraktiven Gewinnspielen, sondern leistet auch einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz. Durch die Verwendung digitaler Bons und Prospekte wird der Papierverbrauch deutlich reduziert. „Je mehr Menschen die App nutzen, desto weniger Prospekte aus Papier werden aufwendig gedruckt", erläutert Thärichen.
Stets informiert mit aktuellen News und Events
Neben der Kombination aus Punkten, Prozenten und Prämien erhalten die Kunden in der App Zugriff auf weitere Funktionen. Sie können sich über die wichtigsten aktuellen Neuigkeiten informieren, an Gewinnspielen teilnehmen und erhalten eine Nachricht, sobald der KONSUM wieder eine attraktive Aktion startet.
Mitglieder profitieren von zusätzlichen Vorteilen
Für Mitglieder der Genossenschaft zudem bietet die App einen besonderen Service: Sie können ihre Mitgliedskarte darin digital hinterlegen und sie in Kombination mit Prämien auf dem Smartphone vorzeigen. Ihre Einkäufe werden automatisch erfasst und werden zum gegebenen Zeitpunkt prozentual rückvergütet. Außerdem haben sie Zugang zum Online-Mitgliederbereich und können zum Beispiel immer wieder an Aktionen teilnehmen, die ausschließlich für Mitglieder vorgesehen sind.
Viele gute Gründe also, weshalb die App des KONSUM Leipzig so gut gestartet ist. Die Genossenschaft wird daran weiterarbeiten und in Zukunft immer neue Produkte, Aktionen und Funktionen vorstellen.
